今天家电上闹得厉害，就是因为网上销售二手箱子防尘帽脱落的问题，两边各执一词，吵得难解难分。对此，我认为应当进一步建立网络销售保障机制，避免不必要的纠纷。
　　音箱、功放相对来说比较皮实，只要包装好，在运输过程中一般不会有大碍，顾客验货的时候也相对比较容易辨别是否有问题，但是作为精密仪器的投影仪就比较麻烦一些：首先是用户缺乏对投影仪质量鉴别条件。客户在快运公司验货的时候，最多也只是能够做到通电检查一下是否能够工作，外观有无破损，对货物的内在品质无法当场断定，如果是在使用中才发现问题，无疑会造成责任人难以确定的问题。其次是用户缺乏鉴别的能力。即使在当场试验的时候发现了一些问题，如LCD投影有不正常的亮点、噪声偏大等，普通用户也无法判断是运输方的责任还是产品本身的质量问题。基于上述两个观点，我认为网站应加强认证商家管理，建立相关保障制度，推动网络销售的深入发展。
　　首先是网站应当进一步完善网络销售管理制度，以公告等网站文件的形式明确网络销售责任归属，制定销售标准流程，监督销售过程，规范售后服务投诉、受理、举证、处理等环节的程序，坚持公开处理的原则，维护消费者利益。同时，网站也有义务调查是否存在不法商人利用注册马甲提高自身信誉的现象，一经查实，必须严格处理。
　　其次是商家要明确告知网络销售可能存在的风险和产品验货时应当注意的问题，公示对可能出现的质量纠纷的处理办法和程序。
　　最后是建立网络销售报备制度。对网站认证商家的销售行为，商家和客户要在网站备案，确认销售形式、付款方式、运输途径等相关事宜并进行承诺。
　　以上只是个人对网络销售的一点粗浅意见，绝无针对性，只是希望网络销售这种形式应当更加深入发展，为广大消费者提供便利、安全的消费环境。169的认证商家制度是比较成功的，至少目前还没有出现大的纠纷，各认证商家赢得了广泛的赞誉，消费者也获得了实惠，希望网络能为更多的人带来更多的欢乐。

坚决支持

认真看了一下！写的不错！

希望明年能够从你那里买到降价之后的H30或者H56，呵呵，成都的价格要高几千

明年是H57了！ 价格吗肯定要走低的 ！

我现在感觉商家不错！关键是运输！

认证商家也好，论坛也罢，其实就是管理，尤其是这种看不见的管理，比现实的一些管理更难掌握和操作。

我认为，影音新时代对论坛和认证商家的管理一直是谨慎的，也是严肃的，没有被各种利益和小团体所左右。

同意楼主的建议，最终要制度化！

楼主的帖子不错，转移到网站事务吧。谢谢！